Как можно вернуть деньги за авиабилет аэрофлот через колл центр

Как можно вернуть деньги за авиабилет аэрофлот через колл центр

Перевозчик регулярно проводит акции, благодаря которым клиенты могут приобрести дешевые билеты на самолет. Чаще всего они реализуются за несколько месяцев до полета. Но за этот срок может произойти непредвиденная ситуация, препятствующая путешествию. На полный возврат стоимости билета пассажир может рассчитывать, если воспользоваться услугой помешала причина вынужденного характера:. Сложнее вернуть деньги, если возврат билета — инициатива пассажира, продиктованная причинами личного характера:.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Документы С заявлением потребуется предоставить отсканированный паспорт покупателя. Если возможность загрузки изображения онлайн отсутствует, то выслать следует по электронной почте, указав адрес назначения, обозначен на сайте компании.

Возврат билетов аэрофлот из европы

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. July 3rd, , pm. А заодно, возможно, моя история пригодится еще кому-то. Всё началось с того, что мы с мужем и ребенком в этом январе собрались лететь на Пхукет. Купили два взрослых билета за мили миль плюс сборы около 30 руб. При этом важно, что мили были не наши: нам их отдала знакомая, потому что у нее приближался срок, когда мили должны были сгореть.

А за месяц до поездки тяжело заболела моя мама, и мы решили поездку отменить. Детский билет, понятное дело, вернуть было нельзя, но я рассчитывала получить назад сборы, уплаченные за мильные билеты. Однако в колл-центре мне сказали, что вернуть деньги полностью можно было бы, если бы по болезни не летел один из пассажиров мама с нами не летела , а так сборы по мильным билетам не возвращаются, при этом по всем трём билетам можно вернуть какой-то один сбор в размере руб.

Делать нечего, билеты аннулировали, р. При этом у меня была ещё страховка от Сбербанка, вроде бы покрывавшая расходы, связанные с отменой поездки из-за болезни родственника, и мы стали пробовать вернуть деньги по страховке. Одним из нужных документов была справка, которую можно было получить только в Аэрофлоте, и муж поехал за ней в московский офис на Коровьем валу. Там выяснилось, что справка стоит каких-то денег, и мы решили её не брать, потому что страховая нам бы скорее всего отказала.

Для этого в нашем случае требовалось предоставить ряд документов полный список см. К этой справке предъявляются очень жёсткие требования — полный их список см. Среди прочего, там должны быть круглые печати двух врачей. Такую справку, как выяснилось, получить непросто: некоторые врачи очень неохотно ставят свои круглые печати.

Нам всё же удалось собрать все документы, и мы подали их в тот же офис Аэрофлота на Коровьем валу, той же сотруднице Елене. Она продиктовала мужу текст заявления, и сказала, что срок его рассмотрения — около 30 дней. Честно говоря, особых надежд на успех мы не питали. Но примерно через три недели после подачи документов нам пришло письмо, в котором говорилось, что Аэрофлот принял решение удовлетворить нашу просьбу и вернуть не только все деньги за все три билета, но еще и мили!

Деньги вернулись на карту довольно быстро, а вот мили на счёт нашей знакомой не возвращались. В этом случае дело осложнялось тем, что по её бонусному счёту не было полётных активностей в течение более чем двух лет, так что по правилам бонусной программы, даже если бы мили и вернулись, мы бы всё равно не смогли купить на них билеты — знакомая сначала должна была совершить полет Аэрофлотом за деньги, и только потом мили стали бы активными.

А ей никуда лететь не нужно. Мили мы в принципе уже списали в убытки, но месяца через два я всё-таки решила написать через форму обратной связи на сайте Аэрофлота вопрос, а что, мол с милями. Но мы так просто не можем — у нас возникла очередная проблема. В офис надо было прийти в течение двух недель после получения письма, а мы в это время находились за границей и лично прийти в офис не могли.

Я попросила продлить этот срок хотя бы на несколько дней, до нашего возвращения, но на моё письмо никто не отвечал. Тогда я позвонила в колл-центр, и мне сказали, что вместо нас прийти может другой человек с копиями наших паспортов, своим паспортом и номером обращения с разрешением на возврат аннулированных миль под оформление премиальных билетов. То есть видите — наша ситуация была максимально усложнена, и везде нам шли навстречу. Через колл-центр я оформила брони билетов за мили, но и тут опять!

А она в тот момент находилась за границей! А мы — за другой границей. И доверенность никак не получить. В общем, я в очередной раз распрощалась с милями. Оператор посоветовала всё же пойти в офис и разбираться там. На практике же, когда моя родственница пришла в офис всё тот же, на Коровьем валу , никакой доверенности у неё не спросили, а оформили всё просто так, хотя и долго совещались между собой. А ещё спустя неделю, когда нам уже было не надо, пришёл и положительный ответ на просьбу об отсрочке.

В общем, я была потрясена, как при таком количестве возникающих проблем всё гладко разруливали хотя и с задержками, конечно. А вот работа колл-центра скорее разочаровала: они часто дезинформировали. Всем, кто окажется в подобной ситуации, советую не опускать рук и хотя бы попытаться что-то предпринять: как видно из нашей истории, иногда это приносит плоды.

В заключение обещанный список документов, которые мы приложили к заявлению: - паспорта мой и мужа, а также моей мамы, которая заболела , - свидетельства о рождении моё для подтверждения родства с заболевшей мамой и моего ребенка для подтверждения родства со мной , - моё свидетельство о браке чтобы вернуть сборы за билет мужа , - справка из лечебного учреждения, подтверждающая мамину болезнь на ней должны стоять: угловой штамп вверху с полными реквизитами медучреждения; треугольная печать; подписи, штампы и круглые печати главного врача или зав.

Tags: авиакомпании. Автор, вы пошутили или просто ошиблись? Это не сказка, это, извините, пипец. Вместо того, чтобы нормально вернуть деньги, компания заставила вас пройти 7 кругов Ада.

Чтобы им каждый второй несдаваемые билеты сдавать носил? Тут два момента: первый. Зачем покупать несдаваемый и дорогой билет у аэрофлота, если можно купить за те же деньги сдаваемый в другой компании? К тому же, поначалу вам отказали. У вас оказалась страховка от сбербанка, оба-на. К аэрофлоткой лояльности она не имела никакого отношения, не так ли? И вам пришлось собрать миллион справок правильно, вдруг, надоест - тогда и деньги возвращать не придется.

Реклама Аэрофлота? На подобную сказку приходится десять несказок. Хорошая история, спасибо. У меня был схожий опыт, когда при переносе второго сегмента другой авиакомпании по билетам, купленным у агента!

Тоже колл-центр показал себя не с лучшей стороны, но оффлайновый офис все разрулил. Летали, знаем. Капец клиентский сервис, все через жопу.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Аэрофлот сдача билетов телефон

Нередко авиарейсы задерживают, переносят, отменяют, но что в этом случае делать несчастным пассажирам? Выход есть всегда — возврат или обмен авиабилетов. Процесс возврата билетов S7 — сложная процедура, требующая подготовки. Существует перечень условий, при котором авиакомпания разрешает проводить возврат средств за билеты.

Как сдать электронный билет на самолет купленный сайте аэрофлота

Причин для возврата может быть несколько. Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным. В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы. Его можно обменять, оплатив при этом штраф. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ АВИАБИЛЕТЫ

Оказалось, что это возможно, когда есть действительно существенные причины отказаться от полета. Рассказываю как все было. В ноябре был приобретен выгодный билет в отпуск в теплые края.

Видео С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку. Возврат денег по билету производится в агентстве, оформившем билет. Согласно действующему законодательству возврат производится на основании неиспользованного частично использованного перевозочного документа, лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу — при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм п. В случае бумажного билета возврат производится на основании предъявляемого билета с неиспользованными полетными и пассажирским купоном.

S7 Airlines возврат билетов: правила, условия, тарифы

Всем привет, сегодня статья немного не о достопримечательностях Москвы или России, но полезная для путешественников, в ней поднимается вопрос как сдать билеты на самолет аэрофлот. Делал я это первый раз, и решил этим поделиться с теми кто задастся тем же вопросом. Бывает так, что по ряду причин, не всегда зависящих от вас, вам потребуется отказаться от полете и желательно еще с возвратом своих денег, что подразумевает вернуть билет авиакомпании. Деньги вы получите на ту карту с которой в оплачивали.

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов.

Как можно вернуть деньги за авиабилет аэрофлот через колл центр

Были внесены изменения в воздушный кодекс рф. Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? Вернуть невозвратный билет с возвращением всей суммы затраченной на покупку авиабилета возможно только в исключительных случаях. Как купить авиабилет через интернет? Обычно это одно место до 10 кг. Дополнительно разрешается взять еще некоторые вещи. Более точную информацию можно получить на сайте авиакомпании.

Как сдать билеты на самолет аэрофлот

Если вы заметили одну из перечисленных выше проблем до или во время полета, то компания Аэрофлот обязуется вернуть полную стоимость билета. Непредвиденные туристом факторы вполне вписываются права клиента авиакомпании. Поэтому обязанностью перевозчика является возмещение материального ущерба без наложения штрафных санкций.

А вот если возврат производится менее, чем за сутки, Как отказаться от билета Аэрофлот и вернуть деньги В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть .. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить.

У меня билеты «Трансаэро». Что делать?!

Практически все российские авиакомпании предлагают своим клиентам невозвратные билеты, реализуемые по самой низкой цене для экономии личного бюджета. Если же есть вероятность изменения планов на вылет, невозвратный билет не получится сдать или обменять с изменением даты вылета на другой день.

Как сделать возврат невозвратных билетов

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников. Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов.

Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account.

Как вернуть билет Аэрофлота?

При планировании полета большинство пассажиров стремятся сэкономить на стоимости билетов. Несколько лет назад у российских путешественников появилась отличная возможность приобрести их на очень выгодных условиях — авиакомпании стали продавать так называемые невозвратные билеты. Цены на них могут отличаться от обычных на несколько тысяч рублей. Новая услуга быстро набрала популярность, но вместе с этим некоторые пассажиры столкнулись с проблемой — как вернуть невозвратные билеты на самолет?

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Пассажиры с указанием другого тарифа тоже могут внести изменения в билет, но берется комиссия при условии, что дата уведомлении об отказе от перевозки позволяет сделать это. Частичный возврат денег с оплатой штрафных санкций предусмотрен тарифами Оптимум-комфорт и Оптимум-эконом. Особые условия возврата провозной платы для тарифа Оптимум-Бизнес: Билеты других тарифов являются невозвратными.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. skinsubtpil

    глянем

  2. Казимир

    Интересно в теоритеческом плане почитать.

  3. ceiprecge

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе. Все гениальное просто.

  4. Сила

    НЕ слышал такого