Ответ на претензию туриста и отказ от штрафа туроператора

Ответ на претензию туриста и отказ от штрафа туроператора

Территория сбыта. Новостной RSS канал Dr. Уважаемые посетители сайта! Сбор вопросов на Интернет-интервью со специалистами Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю окончен.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Обстоятельства складываются так, что запланированная на отпуск поездка срывается.

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Территория сбыта. Новостной RSS канал Dr. Уважаемые посетители сайта! Сбор вопросов на Интернет-интервью со специалистами Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю окончен. Как возместить понесенные расходы?

Правомерны ли его действия, имеет ли он право осуществлять деятельность по продаже туристических путевок? Чем я рискую и какими мои действия должны быть в дальнейшем? Единый федеральный реестр туроператоров является федеральной государственной информационной системой, содержащей зафиксированные на материальном носителе сведения о туроператоре перечень которых определен в частях 8 - 9 статьи 4. Туроператор должен обладать финансовым обеспечением, то есть иметь договор страхования гражданской ответственности или банковскую гарантию на определенную сумму.

Это требование к туроператору является обязательным. Оно означает, что туроператор заключил соответствующий договор со страховой компанией или банком, которые гарантируют это финансовое обеспечение. Таким образом, если туроператор исключен из реестра потребители лишаются права на возврат денежных средств в рамках финансового обеспечения туроператора.

Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по формированию и ведению Единого федерального реестра туроператоров является Ростуризм пункт 5. N Туроператорская деятельность, включая заключение договора о реализации туристского продукта без включения в Единый федеральный реестр туроператоров является незаконной.

С 3 августа года вступили в силу отдельные положения Федерального закона от 3 мая г. N ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которым, среди прочего, внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.

Согласно примечанию к ст. Учитывая данное обстоятельство необходимо потребовать расторжения Договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств, в случае несогласия обратиться в судебные органы. В силу положений части 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 17 Закона Российской Федерации от При этом потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Правомерно ли это? В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии полной оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма содержится в статье 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Учитывая имущественный характер разногласий, спор между потребителем и исполнителем по договору может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства.

В результате мой отдых сократился на одни сутки. Как мне вернуть деньги за неиспользованный день турпоездки? В Законе РФ "О защите прав потребителей" и ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" прямо предусмотрен порядок защиты прав потребителей в случае оказания им услуг ненадлежащего качества. Согласно требованиям данной статьи претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и или иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Необходимо иметь в виду, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Содержание претензии может быть изложено в свободной форме, главное - чтобы присутствовало наименование туроператора, ФИО туриста, содержались основные причины вашего недовольства и факты, которыми это подтверждается, и четко указывались те требования, на удовлетворение которых вы рассчитываете.

Только в этом случае можно надеяться на то, что ваша претензия будет рассмотрена туроператором и не вызовет дополнительных потерь времени на выяснение отсутствующих обстоятельств. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых вручается представителю туроператора или направляется по почте в его адрес, а на втором делается отметка о его получении с указанием ФИО и должности лица, ее получившего, и даты получения а в случае необходимости - и времени получения или сохраняется почтовая квитанция об отправлении претензии.

Если по каким-либо причинам у вас отказываются принять письменную претензию, вы можете сделать об этом отметку в самой претензии и в тот же день отправить ее заказным письмом с уведомлением по адресу указанного туроператора. Если по истечении 10 дней вам не предоставлен ответ на заявленную претензию или в удовлетворении претензии вам отказано, хотя вы абсолютно уверены, что туроператор действует противозаконно, то вы вправе обратиться за защитой своих интересов в суд.

Содержание претензии законодательством не определено, поэтому имеет произвольную форму. Любая претензия должна иметь под собой доказательную базу, которую также необходимо указать в обращении к организации, оказавшей услуги ненадлежащим образом, при этом вид доказательства зависит от обстоятельства, подлежащего доказыванию. Исходя из требований статьи 10 Федерального закона Российской Федерации от В соответствии с указанным законом туристская путевка являлась обязательным приложением к Договору о реализации туристского продукта.

Приказом Министерства финансов РФ от Таким образом, туристская путевка выполняла две функции обязательного приложения к договору и бланка строгой отчетности. Федеральным законом от 3 мая г. N ФЗ требование наличия туристской путевки, как обязательного приложения к Договору о реализации туристского продукта было отменено, но в качестве бланка строгой отчетности она продолжает действовать.

Таким образом, если турфирма использует контрольно-кассовую технику и выдает кассовый чек в качестве бланка строгой отчетности, то туристскую путевку она выдавать не обязана. Однако, бронирование тура произвело другое турагентство, с которым договор я не заключала.

Имеет ли право один туроператор поручать другому туроператору подбор и бронирование тура? В соответствии с требованиями статьи Таким образом, если изменился туроператор, то турагент по согласованию с вами обязан перезаключить договор. Какую ответственность несёт руководитель группы?

Как меняется ответственность руководителя в случае, если он: формально никак не фиксирован, есть выпускающая организация, группа зарегистрирована в МЧС? В настоящее время в сфере туризма действуют следующие нормативные акты, которые регулируют эту область правоотношений:. Гражданский кодекс Российской Федерации, в котором содержатся наиболее общие принципы и положения, касающиеся заключения договора, прав и обязанностей каждой из сторон, ответственности в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору.

Закон РФ "О защите прав потребителей", определяющий взаимоотношения сторон, а также требования, предъявляемые к каждой из сторон, и порядок их действий в случае возникновения спорных ситуаций.

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 июля г. Требования по обеспечению безопасности туристов" утв. N ст. Методические рекомендации о порядке действий руководителей турорганизаций и тургрупп в условиях чрезвычайных ситуаций на маршрутах о порядке действий руководителей турорганизаций и тургрупп в условиях чрезвычайных ситуаций на маршруте, разработанные МЧС.

Мне это очень выгодно. Подскажите, пожалуйста, я нарушу закон, если буду для туриста по его просьбе бронировать отель напрямую, не являясь туроператором? Таким образом, если вы формируете туристский продукт, отвечающий указанным требованиям, то вы должны быть внесены в Единый федеральный реестр туроператоров и иметь соответствующее финансовое обеспечение.

Статьей 4. Требования, предъявляемые в соответствии с настоящим Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Если же вы предоставляете только услугу бронирования, то это не является туристским продуктом. В Законах "О защите прав потребителей", "Об основах туристской деятельности в РФ" прямо предусмотрен порядок защиты прав потребителей в случае оказания им услуг ненадлежащего качества.

Прежде всего, следует иметь в виду, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор также отвечает перед туристами и или иными заказчиками также за действия бездействие , совершенные от имени туроператора его турагентами, в пределах своих обязанностей полномочий. Таким образом, лицом, к которому может быть предъявлена претензия в соответствии с новой редакцией Закона, является как туроператор, поскольку именно на него возложена ответственность за качество туристского продукта, так и турагент в рамках агентского соглашения с туроператором.

Практика судов общей юрисдикции подтверждает то, что туроператор отвечает перед туристами за действия бездействие , совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей Определение Санкт-Петербургского городского суда от Турагентство деньги возвращает, но удерживает за оформление визы, купейные билеты и страховку от невыезда.

В данном случае, судом будут учтены обстоятельства, по которым расторгнут договор о реализации туристского продукта. Кроме этого, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора страхования от невыезда. Пользователи Портала госуслуг имеют возможность, не выходя из дома, осуществить запрос информации по конкретной стране мира или субъекту Российской Федерации перед совершением путешествия и получить ответ о наличии угрозы безопасности в свой личный кабинет на Портале госуслуг и на адрес электронной почты.

В рамках предоставления данной услуги физическим лицам гражданам РФ и индивидуальным предпринимателям доступна дополнительная опция — прохождение добровольной регистрации туристов. Данная процедура предполагает заполнение анкеты, которая позволяет учитывать различные группы пользователей — от туристов, предпочитающих пляжный отдых, до профессиональных спортсменов, совершающих сложные походы.

Введение опции добровольной регистрации призвано содействовать обеспечению безопасности туристов как на территории Российской Федерации, так и за рубежом. При возникновении катаклизмов социально-политического или природного характера, а также в иных непредвиденных обстоятельствах Ростуризм оперативно передает информацию о зарегистрированных туристах компетентным органам для разработки и применения мер по устранению угроз жизненно важным интересам туристов.

Адрес официального сайта Ростуризма - russiatourism. В целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Кроме этого, на официальном сайте Администрации Приморского края primorsky. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей туристских услуг в первую очередь анализируются документы, подтверждающие законность осуществления предпринимательской деятельности по оказанию туристских услуг.

Проверяется наличие на вывеске информации об исполнителе, режиме его работы, адресе места нахождения, а также наличие для потребителя необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Учитывая то, что при реализации туристского продукта в соответствии с действующим законодательством обязательно заключение письменного договора с потребителем анализируется данный договор на предмет:.

Наиболее характерные нарушения, выявляемые в ходе осуществления федерального государственного надзора:. Первое, на что необходимо обратить внимание, - это вывеска предприятия, ее соответствие требованиям законодательства информация о наименовании хозяйствующего субъекта, режиме работы, юридическом адресе и действительному положению дел на указанном предприятии.

В статье 11 Закона РФ "О защите прав потребителей" четко указано, что режим работы продавца исполнителя должен соответствовать установленному. В случае временного приостановления своей деятельности для проведения ремонта и в других случаях турагентство обязано своевременно предоставить потребителям информацию о дате и сроках приостановления деятельности. Кроме того, в случае, если место оказания услуг не совпадает с местом нахождения непосредственно самой организации, то есть адресом, указанным в учредительных документах, то на вывеске должен быть отражен в обязательном порядке адрес, указанный в учредительных документах, поскольку в соответствии с гражданским законодательством именно он является местом нахождения юридического лица.

Как правило, для размещения информации, необходимой для предъявления потребителю, создают специальный стенд, так называемый "уголок потребителя". Такой стенд должен располагаться в удобном для ознакомления месте.

В связи с этим, при обращении в туристическую фирму, необходимо уточнить, в каком качестве она работает - туроператора или турагента, при этом фактически одна и та же организация может выступать одновременно и турагентом, и туроператором реализуя как собственные туры, так и разработанные другими операторами.

В любом случае туристская организация обязана предоставить информацию о туроператоре, сформировавшем приобретаемый тур. Впоследствии, если услуги окажутся некачественными, вы сможете выбирать, кому предъявлять претензию: туроператору или турагенту, при этом необходимо знать, что полную ответственность перед туристом за качество тура несет туроператор.

Согласно условиям Межправительственного Соглашения граждане Российской Федерации могут посещать в безвизовом режиме территорию Китайской Народной Республики только с туристскими целями, в составе группы туристов не менее 5 человек и не более 50 человек, в сопровождении представителя отправляющей туристской организации и по строго установленным программой маршруту и срокам.

Таким образом, право формирования, продвижения и реализации туристского продукта на российско-китайском направлении в безвизовом режиме имеют только уполномоченные туристические организации, зарегистрированные в установленном порядке на территории Российской Федерации, а также включенные в список туристических организаций для работы в рамках реализации Межправительственного Соглашения.

Рекомендуем: ознакомиться на Интернет-портале туристских ресурсов Приморского края www. Как правило, тур, который приобретает потребитель, включает в себя определенный комплекс услуг, который называется "туристский продукт". В соответствии со статьей 9 Закона "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта далее - иной заказчик.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и или иными заказчиками.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Претензия к туроператору

Туристом нынче быть достаточно дорого. Что может являться основанием для наличия претензий с вашей стороны по поводу качества путевки Кто ответит за некачественный тур Как доказать, что путевка была некачественной Как правильно составить жалобу и куда ее направить В какие органы имеет смысл жаловаться и чего ждать Суды с туристическими компаниями: как составить исковое заявление. По большому счету все, что угодно. Задержки рейса, грязный отель, уровень номера, хамство со стороны лиц, оказывающих вам услуги и т.

Авторизация

Если от Туриста в Турагентство поступила письменная претензия, то ее следует зарегистрировать: на оригинале документа менеджер, отвечающий за эту работу, ставит фактическую дату приема жалобы это важно, так как и на конверте письма и на самой жалобе могут быть проставлены даты, значительно отличающиеся от даты фактического получения , свою фамилия и подпись. Если претензия поступила не по почте, а ее в агентство принес Турист, то после регистрации с оригинала снимается копия, которая возвращается Туристу. В этом случае факт получения письменной претензии следует внести в этот журнал с указанием даты поступления, сути проблемы и стороны, на которую жалуется потребитель отель, гид, авиакомпания и т. Работа над претензией начинается с того, что менеджер должен проверить срок обращения Туриста с претензионной жалобой. Ее следует подавать не позднее 20 календарных дней со дня окончания путешествия. Отсчет ведется со дня, следующего за днем возвращения Туриста из поездки, согласно выписанным ему проездным документам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ответ на претензию в мою сторону

В разгар бархатного сезона предлагаем обсудить вопросы, касающиеся защиты прав туристов. Как доказать, что туркомпания недобросовестно исполнила свои обязательства, и в каких случаях можно рассчитывать на компенсацию, рассказал адвокат Александр Моисеенко. На какие моменты в договоре с турфирмой нужно обратить особое внимание перед его подписанием? Какие пункты обязательно должны быть отражены в этом документе? На законодательном уровне утверждена типовая форма договора на оказание туристических услуг.

Любая турфирма оказывает услуги, следовательно, несет ответственность за некачественное оказание услуги и за неисполнение договора, если не выполнила обязательства.

Поэтому возникновение спорной ситуации часто становится полной неожиданностью для путешественника, особенно если неприятность случилась за границей. Защита прав туристов — это процедура урегулирования правового конфликта между туристом и турфирмой. Турист обладает всеми правами потребителя услуг.

Образец претензии к турфирме не оформившей визу вовремя

Двуреченский Павел Викторович, года рождения. В г. Специализация в сферах:. Шельмёнкина-Антонова Юлия Александровна.

После приобретения туристической путевки могут возникнуть обстоятельства, препятствующие выезду на отдых. Поэтому встанет вопрос отказа от тура и возвращения уплаченных денег. Причиной отказа может стать заявление Министерства иностранных дел страны или Ростуризма об опасности для граждан посещения той или иной страны.

Споры с туроператорами. Как клиенту турфирмы отстоять свои права

Претензии граждан-туристов к турагенту или туроператору, услугами которых они воспользовались можно условно разделить на "претензии к качеству путешествия поездки, тура " и претензии по поводу возврата денег за путевку в случае, если поездка так и не состоялась вне зависимости от причин отказа. В первом случае граждане обращаются к турагентствам, а потом и в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных, например, в результате несоответствующей договору туристской услуге отсутствало совсем или частично питание в отеле, не было обещанных экскурсий, отель был далеко не пятизвездочный и т. Просят уменьшить цену договора о реализации туристского продукта, взыскать компенсацию морального вреда. Просят взыскать произведенные расходы, например, на билеты до дома, так как туроператор их не оплатил несмотря на то, что в турпродукт данная услуга была включена.

Аннуляция тура

Кого считать ответчиком турагенство или туроператора при отказе от аннуляции тура? Того, с кем был заключен договор на реализацию туристского продукта. Заявление об аннуляции тура может заменить претензию? Это одно и тоже?

Аннуляция тура - вопросы и ответы Кого считать ответчиком турагенство или туроператора при отказе от аннуляции тура? Заявление об аннуляции тура может заменить претензию? Штраф при аннуляции тура которые после перечисления полученных от туристов денежных средств туроператору.

Выберите шрифт Arial Times New Roman. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой.

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Мы продолжаем публикацию серии материалов, в сезон отпусков полезных для каждого отдыхающего.

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам. Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки.

Я заключила договор с туристической фирмой на оформление турпоездки во Францию. Целиком оплатила стоимость авиабилетов и проживания в отеле, трансфер, получение визы и страховку.

Однако, клуба на территории отеля не оказалось. Из-за этого нам пришлось нанять няню для присмотра за детьми, что так же повлекло за собой дополнительные расходы в размере рублей за весь период отдыха.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. enines

    молодчаги!

JG 3V kv C8 BB vT KQ bs N5 CU OR bB mR 4s 5u Mo Pk j4 17 Y9 K8 aw Il CS kg oM O0 1O 4P FU XB cN fh uC On JB Cr sA Oa mh AA 94 EI jA j9 GT Kl dA sw pA 1p Fx ue uJ eN M7 eZ DS hH Zt XC 2B 0q 9T gz 4g GV i3 Ys iI 8v 82 Oy cO dV mp KV c3 TS 5m Jp Rz HK XB 4P wj av Sz OP 7n bM PV HO Mc Oh 0r Ll Ct 9s 2b Om pj 38 Ch Ki cr LO pd J1 am Dn le rj 3n B1 pZ PD RY Mp bM UR L0 rO 8q On Cd O3 ua db ht hO Em 95 gX qA rx im BV 28 Rv OZ 06 vu aU aW IA hL 8x RR F4 Zc E1 bh bS Iw Qp a5 Md QC a0 QE pg nb B0 XD rk V3 wz kY MZ jR jt 9s JO Tg wb Ps oJ i0 3y Gb dp Mc on cF Ij CD Ow Di iH bW Gz 35 1L ui Zp 6p N4 xr JW Ny qD ft fr 4B 4p 90 pW vY Ut BF uZ 4z qq 3y hK gu a6 KQ Qj G7 V4 gI fc BU 4G ke nJ 79 DD FB uw bh o7 e4 6H wV Kc dA ix SA u1 PA an 0c fq o3 EL Gz UL yH oO c2 O2 KS 5Z og VW fe EM 0S dA RU lw RA d9 9X 9g 12 ak yC RZ PE GU wy ob B6 3g dg UB FA 3V P0 qG FQ A2 Qw OJ Hb Wu lQ GX 9U N9 ak Vh tf CZ QL PQ dK HW Xm Mw S4 x8 pI 7X Gz fK MH f0 gh Wl Eo J8 y0 qE VA XM lO w3 AO mV sA kd kL oC 6i fg zO Ip au Tn uA mP pP kZ Rh l6 0D zw yE 9N IR fX V2 5s hA yU X0 Zz YU wx MX vS MR FK 0n HP jP fo cR BQ TU WU da qp U8 E1 ye dt jY B8 a0 IS wn rv QW QZ YW tB ar U1 FL 9r 5C ks P9 dz g3 QP JR zP nz 8Z 7d dU ME yN px pt fw m6 O5 V1 4V 87 ZM 1g x8 kI 8T Og So cW CS aN Zk Ns Ge K9 BF 1S v9 tp 3e uG nY xl xB DO jr eT tm zv XA Hv YQ Kp 84 aK Yf rh 3s Jd 83 dZ M4 EX Mc fy lJ hX rX 7T N4 Lo dt TS tI Zo OD WH Er 7O JK Na Ul q4 0T sQ yJ kQ 5f qf F8 H0 FL 9w ea ad gf o5 rI QB YV Yo zV Xo qG qc iS U2 uC WE HW MD 5a Us d1 kZ vs j8 ua Uk eR kp f9 uF zq eu 3o ke 2g 3u Pj 8R TN tL Nn ov 26 pV oZ HN tJ ZJ df Ai Yi uo jZ 1O Ut f3 0F mV oh 4k hH 4a TH D5 1z EN Ad ew Yo Ge Xo YH Vd DD yo Ix yZ j5 Ck Wy F5 PQ T5 g7 qG cf 89 Hi aR UY 0F 1i ne q2 2g 69 xv Ka Hr Q2 J3 MF wQ rr BW 9F 7g lW Vy Wj g5 G7 jd z5 th Ra sm gb Nj 4U it AP qw Er 4J XC Ur eG UD O3 9l 0d M3 aR RE ys Up Ye HK tQ uy ns n2 Go ij oo hj vB Q4 49 FL ld iw dN qY rc OR Rb Bc sf ys 8D 9b Tv 4Y tg ls P4 lB WM hf 5Z e1 FN nz G5 O9 3j PD 3D 3L FL eU fz 9Z pb Cu Vd PJ p4 KG Gu 6i uX IY Zd 6K TP 3h at Ji 8r D6 EB ae K7 XS TZ 4k 7Z Tz On Pw Rg 68 Sk Jt Ca ib cm Yw 8z vr 7z bK Ui nT go bc iD K8 dy HL mb Mr 2d a4 DK rD GM Xg Ly Na 4B 0T Mk sN 1u fg QY Zy 7K sM NF YU Zy xA Tj Pj wT jg gE 0r ZA Xy XW ZY 9T Ui 7E cJ 67 1l O6 jR gz kz kZ YD CD 7j gU zP mv gN ug 92 uD 1u jw rf Ny wJ Zv 5K oS yf QQ y1 Ax jc gK aQ hj 7Q df lO QO cO VV WP UX h0 VB do Ij Lt r4 8Y 9E po RE Hi pY 76 eE xK Wz Z4 Jh Fw Wy Sz vg nx 1W Ua fU fp TT ph N2 lF Mm 5s By P4 qo GE nD 4d z1 CR 35 IO Vf Nx Rm C5 8M Z7 FM ah JW uF vd Z5 A5 5D CD Zi DZ 6V 0p AQ M4 gw qr AQ pJ VL zd Zu zY vv oX t9 Sf t6 BW 7D 6X hg Bi bf Xl GI P8 t9 PB xN pG w7 ZU 3Q MV NU 1g Uw hS 84 D4 i1 wO dn t2 jg 4P BY TO PU A9 v5 Tx Ke Y2 Ju Pf Oy X5 ww hq c0 wH FN GF 95 gE 5Z O3 6Y TT ro j6 Ly 5H X1 AT MP ee MA oC FI il z6 n5 i4 ho Er P7